Política de cambios y devoluciones

Por razones de higiene y para garantizar la seguridad y bienestar de nuestros clientes, no aceptamos cambios ni devoluciones en ninguna prenda de lencería. Esto incluye brasieres, panties, bodys, y cualquier otro artículo íntimo.

Excepciones

Solo haremos excepciones en los siguientes casos:

• Productos defectuosos: Si recibes un artículo con defectos de fabricación, ponte en contacto con nosotros dentro de las primeras 48 horas tras recibir tu pedido. Te pedimos que nos envíes una descripción detallada del defecto junto con fotos que lo evidencien. Si verificamos que el producto tiene un defecto, procederemos con un cambio por el mismo modelo o un reembolso, según tu preferencia.
• Errores en el pedido: Si recibes un artículo incorrecto en cuanto a talla, color o modelo, te pedimos que nos contactes inmediatamente para corregir el error. En este caso, cubriremos los costos de envío para realizar el cambio.

Recomendaciones para una compra segura

Te recomendamos revisar cuidadosamente nuestras guías de tallas y leer todas las descripciones de productos antes de hacer tu compra. Si tienes dudas sobre las tallas, materiales o cualquier otro aspecto, no dudes en contactarnos antes de realizar tu pedido. Nuestro equipo está disponible para asesorarte y ayudarte a elegir la mejor opción para ti.